Colpensiones ofrece cursos gratuitos de IA y Marketing Digital a colombianos

Colpensiones enseña IA y Marketing Digital gratis: lo que esto le dice a cualquier marketer en Latinoamérica

¿Qué está haciendo Colpensiones y por qué no es un curso más?

Seamos directos: cuando el fondo público de pensiones más grande de Colombia lanza cursos gratuitos de IA y marketing digital, la reacción automática de muchos es encogerse de hombros. “Es una iniciativa social. No es mi mercado.” Y ahí está el error.

Colpensiones administra el régimen de prima media en Colombia — es decir, maneja la relación económica y de confianza con millones de colombianos que están en la segunda mitad de su vida laboral o ya salieron de ella. Su población objetivo no son los veinteañeros explorando startups. Son adultos mayores, personas próximas a la pensión, afiliados del sistema de seguridad social. Y esa población — históricamente invisible para los equipos de marketing digital — está a punto de recibir formación en las mismas herramientas que tú usas todos los días.

Eso cambia cosas. No mañana. Pero en los próximos 12 a 24 meses, sí.

Colombia tiene aproximadamente 7,4 millones de personas mayores de 60 años, según el DANE. Menos del 30% tiene habilidades digitales básicas, de acuerdo con el Ministerio TIC. Que una entidad con el alcance institucional de Colpensiones entre a ese espacio no es solo una decisión de política pública — es una señal de que el Estado colombiano reconoce que la brecha digital en adultos mayores ya no es tolerable ni económica ni socialmente.

La paradoja que nadie está nombrando en la cobertura mediática

Hay algo que los titulares no están diciendo.

Cuando una entidad gubernamental enseña IA a sus pensionados, eso no significa que la IA se está “democratizando” en el sentido utópico que tanto gusta en los foros de innovación. Significa algo más concreto y más incómodo para quienes trabajan en marketing digital: las herramientas de IA para generación de contenido, automatización y análisis de datos ya cruzaron el umbral de la adopción masiva. Ya no son ventaja competitiva por el simple hecho de existir en tu stack tecnológico.

Dicho así suena simple. No lo es.

El mercado de marketing digital en Colombia creció un 18% interanual en 2023, según IAB Colombia, con proyecciones de expansión del 15% anual hasta 2027. La demanda de profesionales con habilidades en IA creció un 340% entre 2021 y 2024 en el mercado local, de acuerdo con LinkedIn Talent Insights. Y ahora, el Estado colombiano está formando a adultos mayores en esas mismas competencias.

“Solo el 52% de los colombianos mayores de 25 años usa internet de manera regular — cifra que cae drásticamente en poblaciones rurales y mayores de 55 años.” — DANE, 2023

Esa cifra va a moverse. Y cuando lo haga, va a afectar directamente cómo se comportan las audiencias en plataformas que hoy das por descontadas.

Lo que esto significa para tu estrategia de audiencias en Meta, Google y TikTok

Aquí está el problema concreto: la mayoría de los equipos de marketing en Latinoamérica tienen buyer personas construidas alrededor de millennials y Gen Z. Es comprensible — esos segmentos han dominado el consumo digital durante la última década. Pero el segmento 55+ está cambiando más rápido de lo que los dashboards de performance capturan a tiempo.

Un adulto mayor que aprende a usar herramientas digitales no solo se convierte en potencial trabajador o freelancer. Se convierte en consumidor digital activo — con poder adquisitivo, con tiempo, y con una tasa de conversión que muchos anunciantes latinoamericanos ni siquiera han medido porque nunca los incluyeron en sus grupos de prueba.

¿La paradoja? Que el segmento más rentable para algunas categorías — seguros, salud, viajes, servicios financieros — es precisamente el que más agencias están ignorando en su planificación de medios digitales.

Estas son las acciones concretas que se derivan de esto — no como lista de “buenas prácticas”, sino como decisiones reales que un equipo de growth debería estar tomando ahora mismo:

• Audita tus buyer personas: Si no tienes un perfil detallado del consumidor mayor de 50 años para tu categoría, es una omisión — no una elección estratégica. Levanta la data. Segmenta en Meta Ads por el rango 50-65 y mide conversión versus tu segmento habitual. Los resultados pueden sorprenderte.
• Recalibra tus creatividades para audiencias mayores con sofisticación digital creciente: No se trata de hacer piezas “para abuelos”. Se trata de no asumir torpeza digital en personas que, gracias a iniciativas como esta, van a llegar a tu anuncio cada vez más preparadas para leerlo críticamente.
• Explora alianzas de branded content con programas públicos de formación digital: Google, Meta y Microsoft ya lo están haciendo a nivel global. Para marcas latinoamericanas de tecnología, fintech o servicios digitales, co-crear contenido con iniciativas como la de Colpensiones representa posicionamiento con alto valor social y cobertura orgánica difícil de comprar.
• Actualiza tu estrategia de IA interna antes de que “usar IA” deje de ser diferenciador: Si un programa gubernamental introductorio ya cubre generación de contenido y automatización básica, el diferencial de tu equipo tiene que estar en profundidad estratégica — prompts avanzados, modelos personalizados, integración con datos propios — no en el simple acceso a las herramientas.
• Mapea el “unretirement” como tendencia de talento: En los próximos 24 meses, habrá un segmento creciente de personas mayores de 50 años con habilidades básicas o intermedias en marketing digital e IA. Si tu agencia o equipo no tiene una política de contratación que considere esa franja, estás dejando pasar talento con algo que los juniors rara vez tienen: criterio acumulado y tolerancia a la ambigüedad.

El fenómeno del “desretiro” y por qué le importa a los equipos de growth

Hay un concepto que circula con fuerza en los mercados laborales de países desarrollados: el unretirement. Personas que habían salido del mercado laboral y vuelven a él — muchas veces en modalidades independientes, de consultoría o trabajo remoto por proyecto.

En Latinoamérica, donde las pensiones históricamente no alcanzan para mantener el nivel de vida que las personas construyeron en su etapa activa, este fenómeno es aún más pronunciado. No es una tendencia marginal — es una respuesta económica racional a sistemas pensionales insuficientes.

Un adulto colombiano con competencias en marketing digital o IA tiene opciones reales de generación de ingresos complementarios. Puede ofrecer servicios de gestión de redes sociales, crear contenido con herramientas de IA, o automatizar procesos para pequeñas empresas. Colpensiones parece estar apostando — aunque no lo diga explícitamente en ningún comunicado oficial — por reducir la dependencia económica de sus pensionados. Es una lectura política que nadie está haciendo en los análisis que vi circular esta semana.

Para los equipos de growth, esto tiene una implicación práctica adicional: el mercado de servicios freelance de marketing digital en Colombia y Latinoamérica se va a expandir. Más oferta de talento, perfiles más diversos, y probablemente precios más competitivos en el segmento de ejecución básica. Lo cual empuja a las agencias y equipos internos a subir su propuesta de valor hacia el nivel estratégico — o competir en precio con un mercado cada vez más amplio.

Colombia en el mapa regional: lo que este movimiento dice sobre el ecosistema digital latinoamericano

Colombia ocupa el puesto 67 de 132 países en el Índice Global de Innovación 2023 de la WIPO. Brasil, México y Colombia concentran el 68% de la inversión en formación digital corporativa y pública en Latinoamérica, según Statista 2024. El SENA certifica a más de 200.000 personas por año en competencias digitales básicas — lo que da escala de referencia para evaluar qué tan lejos puede llegar una iniciativa como la de Colpensiones si escala.

Mi opinión — y la de Reinvente Mercadeo — es que el movimiento de Colpensiones es más importante de lo que parece en el titular. No porque el programa sea perfecto o porque vaya a resolver la brecha digital en Colombia de un golpe. Sino porque marca un punto de inflexión: el Estado colombiano está reconociendo que la IA y el marketing digital ya no son habilidades de nicho. Son infraestructura económica. Y cuando el Estado las trata como tales, el mercado privado tiene que ajustar sus supuestos.

Los directores de marketing que lean esto como “una noticia de pensiones” la van a olvidar en 48 horas. Los que la lean como una señal de reconfiguración de audiencias, talento y competencia en el ecosistema digital colombiano — esos son los que van a tomar decisiones que importan.