Colpensiones y la formación en Inteligencia Artificial: lo que este movimiento revela sobre el futuro laboral en Colombia
Colpensiones no es una startup. No es una aceleradora de talento digital. Es la administradora del régimen pensional público de Colombia — una entidad que nació para gestionar jubilaciones, no para enseñar inteligencia artificial. Y sin embargo, acaba de anunciar un programa de formación gratuita en IA y habilidades digitales para sus afiliados. Eso dice más sobre el momento que vivimos que cualquier informe de tendencias.
Porque si una entidad del Estado colombiano, con toda la rigidez institucional que eso implica, ya entendió que la empleabilidad de sus afiliados depende de la alfabetización digital — ¿qué excusa tienen las empresas y equipos de marketing que todavía tratan la IA como un experimento opcional?
Por qué Colpensiones entró al terreno de la formación digital y qué tan grande es el problema que intenta resolver
Más de siete millones de afiliados activos. Más de un millón y medio de pensionados. Esas son las cifras que maneja Colpensiones hoy. Y con la entrada en vigor de la Ley 2381 de 2024 — la Reforma Pensional del gobierno Petro — esa base de afiliados va a crecer considerablemente, porque ahora todos los trabajadores deben cotizar primero al régimen público hasta cierto umbral salarial.
Eso le da a Colpensiones un poder de alcance que pocas instituciones tienen en Colombia. Y con ese alcance viene una responsabilidad que va mucho más allá de administrar cotizaciones.
Lo que nadie menciona es que detrás de esta iniciativa hay un diagnóstico brutal: según datos del MinTIC de 2023, solo el 42% de los colombianos mayores de 45 años usa internet de manera habitual para actividades productivas o formativas. En zonas rurales, más del 60% de los hogares no tiene acceso a internet fijo. Muchos de los afiliados a Colpensiones están en esa franja etaria y geográfica. Son trabajadores que cotizan, que tienen décadas de experiencia laboral, pero que el mercado está empezando a dejar atrás — no por su desempeño, sino por su desconexión digital.
El programa gratuito de IA apunta directo a ese vacío.
Qué incluye el programa de formación en Inteligencia Artificial de Colpensiones
Los detalles concretos del programa contemplan, hasta ahora, los siguientes componentes:
- Acceso completamente gratuito para afiliados activos y pensionados — sin requisitos de nivel educativo previo.
- Fundamentos de IA: historia, conceptos básicos y aplicaciones cotidianas que cualquier persona puede usar hoy.
- Herramientas de IA generativa como ChatGPT, Gemini y Copilot — orientadas a la productividad personal, no a la programación.
- IA aplicada al trabajo real: automatización de tareas repetitivas, análisis de información, mejora de procesos en cualquier sector.
- Ética y uso responsable: privacidad de datos, sesgos algorítmicos, cómo no cometer errores que ya otros cometieron primero.
- IA para emprendimiento: marketing digital, atención al cliente automatizada, gestión de pequeños negocios.
- Modalidad virtual o semipresencial, con alianzas con plataformas educativas reconocidas para garantizar calidad de contenidos.
Dicho así suena razonable. Pero hay algo más relevante en este diseño curricular: el enfoque no es técnico. No están formando programadores ni científicos de datos. Están formando personas que puedan usar la IA como herramienta — y esa distinción lo cambia todo.
El mercado laboral colombiano ya decidió: las habilidades digitales no son opcionales
Hay un número que debería incomodar a cualquier director de recursos humanos o de marketing en Colombia.
“Las vacantes que exigen algún nivel de alfabetización digital crecieron un 47% en los últimos tres años en Colombia, según el Observatorio Laboral para la Educación.”
Casi la mitad más de ofertas de trabajo requiriendo competencias digitales — en tres años. No en diez. En tres.
Y mientras eso ocurre, el Banco Interamericano de Desarrollo estima que América Latina enfrenta un déficit de más de 1,2 millones de profesionales especializados en tecnología para los próximos años. Colombia no es la excepción. Es parte del problema.
La consecuencia práctica es esta: las empresas que no están formando activamente a sus equipos en habilidades digitales — incluyendo el uso de IA — están compitiendo con una mano atada a la espalda. No porque sus productos sean malos. Sino porque sus procesos son lentos, sus equipos están sobrecargados con tareas que una herramienta de IA resolvería en minutos, y su capacidad de análisis de datos está dos generaciones atrás frente a competidores que sí adoptaron estas herramientas.
Colpensiones lo entendió. La pregunta es cuándo lo va a entender el sector privado.
Lo que este movimiento institucional le debería decir a los equipos de marketing
Aquí viene la parte incómoda.
Si una entidad pública con décadas de inercia burocrática ya lanzó un programa de formación en IA para su audiencia masiva, los equipos de marketing en empresas privadas no tienen excusa para seguir tratando la inteligencia artificial como un tema del futuro. Es el presente. Y cada semana que pasa sin una estrategia clara de adopción es una semana de ventaja que le están regalando a sus competidores.
El Foro Económico Mundial fue directo en su informe “Future of Jobs 2023”: la IA desplazará aproximadamente 85 millones de puestos de trabajo, pero creará 97 millones de nuevos roles que requieren competencias digitales. El saldo neto es positivo — pero solo para quienes se preparen. Para los que no, no hay eufemismo que valga.
¿La paradoja? Que las herramientas más poderosas de IA hoy son accesibles, baratas o gratuitas, y están diseñadas para personas sin formación técnica. ChatGPT no requiere saber programar. Canva con IA no requiere ser diseñador. Las plataformas de automatización de marketing con IA integrada no requieren un equipo de ingeniería. La barrera no es tecnológica. Es cultural y organizacional.
Y eso es exactamente lo que Colpensiones está atacando con este programa: la barrera cultural. El “yo no soy de tecnología”. El “eso es para los jóvenes”. El “mi trabajo no tiene nada que ver con IA”.
Cómo los equipos de growth y marketing deberían leer esta señal del mercado
Tres lecturas concretas para quien quiere entender qué implica esto más allá de la noticia:
Primera: la formación en IA ya no es un beneficio diferencial — es una apuesta de supervivencia. Las empresas que incluyen entrenamiento en IA dentro de sus planes de desarrollo de talento no están siendo generosas. Están siendo estratégicas. Están reteniendo personas que de otra forma se van a buscar ambientes donde puedan crecer digitalmente.
Segunda: el consumidor colombiano también está aprendiendo IA. Si Colpensiones logra que incluso un 5% de sus siete millones de afiliados adopte herramientas de IA en su vida cotidiana, eso es 350.000 personas con un nivel de sofisticación digital mucho mayor. Ese consumidor espera más de las marcas con las que interactúa. Espera personalización, respuestas inmediatas, experiencias sin fricción. Equipos de marketing que no usen IA no van a poder darle eso.
Tercera: el Estado está marcando el ritmo. Cuando una política pública —el Plan Nacional de Desarrollo, la Reforma Pensional, los programas de MinTIC— tiene como eje transversal la democratización digital, el entorno regulatorio y social se mueve en esa dirección. Las empresas que ignoran esa tendencia no solo pierden oportunidades. Eventualmente quedan fuera del paso.
Mi postura es clara: el lanzamiento de este programa no es solo una buena noticia para los afiliados de Colpensiones. Es una señal de mercado que los equipos de marketing y growth deberían leer como una advertencia. Si el Estado ya se movió, el tiempo de esperar “a ver cómo evoluciona la IA” ya venció.
¿Qué debería hacer diferente tu equipo a partir de hoy?
No hace falta un presupuesto millonario. Hace falta intención.
- Mapea el nivel de adopción actual de IA en tu equipo: ¿quién usa herramientas de IA hoy? ¿para qué? ¿con qué frecuencia? Sin ese diagnóstico, cualquier iniciativa de formación es un disparo al aire.
- Define tres casos de uso concretos donde la IA pueda ahorrar tiempo este mes: generación de borradores de contenido, análisis de datos de campañas, personalización de emails. Lo concreto desbloquea la adopción mejor que cualquier capacitación genérica.
- Establece una cadencia de aprendizaje: no un curso de cuatro horas una vez al año. Treinta minutos semanales de exploración con herramientas reales tienen más impacto.
- Conecta la formación en IA con métricas de negocio: si el equipo ve que el uso de IA redujo el tiempo de producción de contenido a la mitad, la adopción se acelera sola. El error es formar sin medir.
- Incluye el componente ético desde el principio: privacidad de datos, uso de información de clientes, transparencia con audiencias sobre contenido generado con IA. No como trámite, sino como parte del criterio profesional del equipo.
Colpensiones no es tu competencia directa. Pero lo que hizo debería interpelarte. Porque si una entidad pública con décadas de historia decidió que enseñar IA es parte de su misión institucional — ¿cuál es la misión de tu equipo de marketing frente a este momento?
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